臨近春節(jié)，電商平臺正在進行春節(jié)年貨促銷活動，我市快遞業(yè)務量隨之迎來“春運”小高峰。昨日，市郵政管理局對全市郵政業(yè)安全生產(chǎn)做出安排，將積極引導快遞業(yè)春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”，同時寄遞安全也不打折，保障消費者的需求。
核桃、開心果、年貨大禮包、新衣服……32歲的張娜一邊在網(wǎng)上選購年貨，一邊盤算著這些年貨何時能寄到家。面對節(jié)前送貨高峰，有快遞小哥調(diào)侃這是一年中繼“雙十一”“雙十二”之后的“雙十三”。雖然現(xiàn)在熱度沒有前兩個時段那么高，但每天包裹的派送量也比平時明顯增多。另外也有不少攬收包裹，主要是從網(wǎng)上買來的年貨不合適，需要退換的。
對此，市郵政管理局將督促各個快遞企業(yè)，嚴格執(zhí)行收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項制度，強化節(jié)日前后人員、車輛、物資儲備管理，為人民群眾歡度春節(jié)提供安全穩(wěn)定的用郵環(huán)境。
我市明確，各寄遞企業(yè)特別是各企業(yè)區(qū)域總部，要結(jié)合實際合理安排營業(yè)時間，加大網(wǎng)絡調(diào)度和運行監(jiān)控力度，保障節(jié)日期間郵路安全穩(wěn)定。同時，快遞企業(yè)應及時公告節(jié)日期間服務安排，發(fā)布消費提示，妥善處理可能出現(xiàn)的郵件快件延誤、丟失損毀等問題。此外，快遞企業(yè)須切實做好節(jié)日期間應急值守工作，確保發(fā)生重大問題突發(fā)事件，能夠及時應對有效處置。據(jù)悉，這個小高峰將會持續(xù)到春節(jié)前的一周左右。按照往年規(guī)律，一般從臘月二十七左右，大部分網(wǎng)店將只接單不發(fā)貨，所以，市民網(wǎng)購年貨應盡早。此外，市民如果在投遞、收發(fā)快遞過程中，遇到快件延誤、丟失、損毀以及侵權(quán)、服務不到位等問題，可以撥打電話“12305”反映。
