新冠肺炎疫情發(fā)生后，文旅行業(yè)首當其沖受到影響。為有效應對疫情，11日，省文化和旅游廳出臺五項措施支持我省文旅企業(yè)共渡難關。
五項措施具體包括：對符合《“引客入晉”旅行社獎勵辦法(試行)》《新評定的國家5A、4A級旅游景區(qū)獎勵辦法(試行)》《優(yōu)秀導游獎勵辦法(試行)》等獎勵條件的文化旅游企業(yè)，盡快完成獎勵撥付。
向旅行社暫退部分旅游服務質(zhì)量保證金，標準為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。
落實《山西省應對疫情支持中小企業(yè)共渡難關的若干措施》等政策，切實擴大政策的知曉度和影響力，積極與相關部門配合，協(xié)助文旅企業(yè)享受省、市各項支持政策，做好政策銜接、證明出具、受損評估等工作。
對文旅企業(yè)受疫情影響導致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同，需要出具不可抗力相關的事實性證明的，按照屬地化原則，相關部門要積極幫助企業(yè)辦理。對因景區(qū)關閉、文藝演出取消等造成的游客退團退費、行程調(diào)整等投訴舉報，妥善處置。積極協(xié)調(diào)有關機構(gòu)，對文旅企業(yè)疫情防控期間的網(wǎng)絡、用水、用電、用氣費用予以減免。
引導我省文旅企業(yè)做好復工復產(chǎn)的各項準備工作，加強消費趨勢分析研判，增強疫情后復蘇能力。文旅項目單位要積極開展項目前期辦理、規(guī)劃施工許可等開復工準備工作；對承建政府投資的，受疫情影響存在臨時性困難的，項目建設手續(xù)齊備、具備開工和施工條件的，各市要積極會同同級財政部門，根據(jù)項目建設計劃提前支付企業(yè)工程賬款，幫助企業(yè)解決資金困難問題。景區(qū)和酒店等重點企業(yè)要鞏固之前服務質(zhì)量提升的效果，借此時機更新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，提升服務質(zhì)量。
