3月31日，隨著MU7892、 MU7894兩架航班平安落地太原武宿國際機場，山西支援湖北醫(yī)療隊的最后一批醫(yī)護人員返回家鄉(xiāng)。至此，東航山西分公司圓滿完成了為白衣戰(zhàn)士護航的重任，其間累計飛行25架次，接送2942人次。為山西支援湖北的醫(yī)療隊護航，是東航山西執(zhí)行的規(guī)模最大、投入人員最多、時間跨度最長的一次特殊保障任務。從1月26日至3月31日，東航山西累計執(zhí)行護送醫(yī)療隊的太原——武漢包機任務15次，投入航班運力25架次，共護送出征、返程的山西醫(yī)療隊隊員及隨行記者2942人次，醫(yī)療物資、行李101346公斤，確保了在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，山西的支援力量能夠安全、快速地通過晉鄂空中通道到達第一線。
每次得到包機任務的指令后，東航山西分公司都是第一時間向東航總部、民航局進行航線申請，獲批復后連夜上系統(tǒng)。醫(yī)療隊搭乘的每一個航班，都是業(yè)務最精良的機組團隊，里面不乏“國家功勛飛行員”、東航“五星機長”的身影。同時，為了應對醫(yī)療隊人員、物資做動態(tài)調整的可能性，東航山西在主機外還調配了備機，機務工程師提前到崗增加檢查工時，確保每一架主機和備機都處于最佳的技術狀態(tài)。每一次為醫(yī)療隊辦理手續(xù)，東航都增開數(shù)個專門的值機柜臺，全程專人引導，讓醫(yī)護人員“一站式”快速登機。
在去程和回程的任何一個時間段的航班上，東航都為醫(yī)護人員準備了熱餐食，還使用了可提拿方便帶走的紙袋包裝。每次的包機任務中，乘務組都用各種貼心、暖心、走心的真情服務，讓英雄們能夠感受到家鄉(xiāng)人民對他們的敬意，定格了一次次客艙里的高光時刻。
