
對攝樂街金匯路口“粗糧館”的車老板來說,近期他的飯店服務中,又多了一項服務,那就是向客人推薦使用“公勺公筷”。對此,車老板說:“積少成多,不斷提倡,顧客才能越來越認可公勺公筷?!?/p>
受疫情等各種因素影響,車老板的飯店今年4月才轉入正常。開門后,客人比之前有些下滑,經營壓力更大一些。盡管如此,當倡議使用“公勺公筷”開始后,作為小型餐飲單位,車老板依然積極響應號召,在自己店里開展“公勺公筷”服務。為此,他還在店門口張貼了提示語。
店面不大,車老板的愛人是店里的服務員。無論客人多少,這位老板娘招呼每一桌客人入座后,客人點菜,她的第一句提示語就是:“桌上是公勺公筷,不夠還有?!崩习迥锝榻B,她店里小桌配一雙公筷一把公勺,大桌配兩雙公筷兩把公勺。除了客人剛落座時提示,上菜時,她還會時不時地帶幾句“公勺公筷”。畢竟是提倡,需要掌握“度”,合適的時候,會多說幾次。
車老板介紹,如果以一桌8個人計算,兩副公勺公筷有些少,至少得4副。所以,實際服務中,只要客人對公勺公筷有需求,他基本滿足。“無非是多提供幾雙筷子,不是啥大事?!?/p>
談及客人對“公勺公筷”的認可度,老板娘表示,真正認識“公勺公筷”的人還是偏少。她認為,習慣要成為自然,在于不斷提倡,不斷累積,時間長了,認可度才能提高?!皩Σ惋嬈髽I(yè)來說,公勺公筷不僅僅是‘服務升級’,更是一種‘理念升級’,它代表著一種更健康的生活方式的導向?!钡觌m小,老板的認識卻不小。