　　8月21日，太原市退役軍人事務(wù)局消息，為加快推進我市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，全面提升服務(wù)保障工作水平，8月18日至21日，我市分兩期舉辦了全市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)重點工作業(yè)務(wù)培訓暨現(xiàn)場觀摩會，各縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人事務(wù)局、服務(wù)站負責人參加。

　　這次培訓和觀摩從就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、信訪接待、幫扶解困、走訪慰問、權(quán)益維護等服務(wù)中心(站)的基本職能入手，為廣大基層工作者理思路、舉實例、講方法。同時，還編撰了《太原市退役軍人服務(wù)中心(站)規(guī)范建設(shè)與工作運行指導手冊(試行)》。該手冊匯集政策法規(guī)、工作流程、任務(wù)清單等，第一次系統(tǒng)化、全方位指導我市基層各項退役軍人事務(wù)工作，讓廣大基層工作者聽得懂、學得會、用得著。在現(xiàn)場觀摩活動中，我市退役軍人事務(wù)局選取了全市5個具有特色的基層退役軍人服務(wù)站點，以“5+5”的形式高度濃縮實戰(zhàn)經(jīng)驗進行現(xiàn)場觀摩教學。例如，老軍營退役軍人服務(wù)站的“退役軍人事務(wù)代理人制度”集各方力量解決退役軍人困難；匯豐街道槐園社區(qū)退役軍人服務(wù)站率先探索“百呼百應(yīng)百幫”智能系統(tǒng)開展精準幫扶，實現(xiàn)了讓信息多跑路，讓服務(wù)對象少跑腿；小井峪街道退役軍人服務(wù)站以“四心”工作法注重發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范引領(lǐng)作用，努力打造楓橋式退役軍人服務(wù)站。

（責編：張杰）