在太原市中心醫(yī)院汾東院區(qū)開診一周年之際，為感恩社會(huì)各界對我院的信任與支持，10月12日至11月30日期間，醫(yī)院在汾東院區(qū)開展健康惠民月系列活動(dòng)。為更好地服務(wù)患者，最大限度地提高患者的用藥依從性和治療效果，活動(dòng)開始當(dāng)日，藥劑科在門診藥房調(diào)配窗口前設(shè)立了用藥咨詢服務(wù)臺，讓專業(yè)的藥師隊(duì)伍與患者“零距離”交流，認(rèn)真、耐心地指導(dǎo)患者合理用藥。
在咨詢活動(dòng)現(xiàn)場，臨床藥師針對患者提出的藥品的用法用量、何時(shí)服用、發(fā)生不良反應(yīng)是否停換藥、藥品是否可以同服等相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)、耐心地講解，得到了患者的認(rèn)可。
活動(dòng)中，一名坐著輪椅的老人為門診藥房送來了一面錦旗，以感謝藥劑科醫(yī)師對他的幫助。
幾天前，老人來到門診藥房拿藥，正在上班的藥師王帥偉和平時(shí)一樣接過門診處方時(shí)，頓時(shí)感覺怎么這個(gè)遞來處方的位置這么低，他探頭看了一下是位坐著輪椅的患者，立刻走出藥房，熱情主動(dòng)地遞給患者藥，同時(shí)還詳細(xì)講解藥品的使用方法。當(dāng)聽到老人還要去其他地方拿檢查單時(shí)，王帥偉主動(dòng)幫助他完成了后面所有的檢查項(xiàng)目。
對于大多數(shù)門診患者來說，來到藥房取藥是在醫(yī)院問診的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，“給最后留下好印象”卻是每一位藥劑科小伙伴的服務(wù)目標(biāo)。創(chuàng)新服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，才能提升服務(wù)質(zhì)量，最終贏得患者的信任！
門診地址
府城院區(qū)
太原市中心醫(yī)院府城院區(qū)：山西省太原市杏花嶺區(qū)解放路東三道巷1號。
交通指南：乘坐25路、3路、615路公交車至北肖墻壩陵北街口(征兵大廈)，向西100米；乘坐610路(臨)、820路、820支路(臨)、829路(臨)公交車至解放路市中心醫(yī)院站，東二道巷向東200米即到。
汾東院區(qū)
太原市中心醫(yī)院汾東院區(qū)：山西省太原市小店區(qū)汾東大街256號，汾東大街與太茅路交叉路口東南角。
交通指南：乘坐公交車906，306路公交，賈家寨村下車可達(dá)。
