2020年已成為過(guò)去式，這是個(gè)不平凡的年度，房地產(chǎn)行業(yè)與其他行業(yè)一樣，遭遇了新冠疫情這一“黑天鵝”事件，各大房企紛紛做出改變，迅速解鎖了賣房新方式：“VR售樓處上線”“線上認(rèn)購(gòu)”“直播賣房”……一時(shí)間，線上售房熱鬧了樓市。如今已過(guò)去一年，這個(gè)“新風(fēng)向”效果如何呢？記者做了調(diào)查采訪。
看上去美
去年4月份，有5年房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的馬強(qiáng)復(fù)工后發(fā)現(xiàn)，公司已經(jīng)替他們排好了班，要求每人都要做主播售房，每周直播一場(chǎng)?！斑@種方式的營(yíng)銷意義大于成交效果，幾乎相當(dāng)于做廣告。實(shí)際觀看的人多是家人朋友，真正看房的客戶很少?！眴?wèn)及成交的時(shí)候，馬強(qiáng)撓了撓頭：“沒(méi)有成交，就是看個(gè)紅火熱鬧，轉(zhuǎn)化率很低?！蓖瑯幼鲋辈サ姆慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人小閆和馬強(qiáng)的看法不同，她說(shuō)，盡管每場(chǎng)直播有效客戶只有寥寥數(shù)人，但可以積累一些潛在客源。“現(xiàn)在來(lái)看，距離成交還很遙遠(yuǎn)，但是我相信這種方式會(huì)大大提升客戶后續(xù)實(shí)地看房和成交的效率。目前一線房企幾乎都開(kāi)通了網(wǎng)上售樓處，而且線上有很多優(yōu)惠，成交只是時(shí)間問(wèn)題?！?/p>
實(shí)操性差
賣方的誠(chéng)意很足，買方呢？是不是剃頭挑子一頭熱？采訪中，記者了解到，雖然在線看房更加方便快捷，效率更高，但對(duì)大部分購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，接受直播這種方式還需要一定時(shí)間。準(zhǔn)備買房的李鑫最近經(jīng)常在線看房，他告訴記者，“在網(wǎng)上用VR看過(guò)一些樣板間，但也就是看看，線上線下區(qū)別很大，在線買房絕無(wú)可能。二手房就更不行了，相關(guān)的樓齡、裝修、配套等等因素很多的，具體的感受差異和實(shí)際區(qū)別很大。”有購(gòu)房者稱，房子是大件，動(dòng)輒就是幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)，線上買賣解決不了精準(zhǔn)匹配、撮合、議價(jià)等一系列問(wèn)題，最終的決策和成交一定會(huì)放在線下。
需要完善
看來(lái)，購(gòu)房者對(duì)于線上下單多持觀望態(tài)度。統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我市新建商品住宅價(jià)格從去年下半年開(kāi)始，連續(xù)6個(gè)月下滑。截至去年10月末，我市可售一手住宅面積為1832.79萬(wàn)平方米，以最近12個(gè)月平均月銷售64.13萬(wàn)平方米計(jì)算，目前一手住宅庫(kù)存去化周期約為28.6個(gè)月?？梢?jiàn)，開(kāi)發(fā)商新解鎖的網(wǎng)上售房并未止住樓市向下的勢(shì)頭。
采訪中，業(yè)內(nèi)人士稱，在當(dāng)前的特殊形勢(shì)下，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，房企通過(guò)加大線上銷售渠道緩解線下銷售的沖擊，做法是非常積極的。但是房子不同于一般的快消品，房產(chǎn)交易單價(jià)高且決策周期長(zhǎng)，而且買一套房子除了價(jià)格因素以外，還會(huì)綜合考慮房型、房屋朝向、小區(qū)環(huán)境、物業(yè)水平等一系列的因素。目前的電商賣房仍是一種營(yíng)銷模式，從成交角度來(lái)看，眼下，互聯(lián)網(wǎng)還不能夠完成整個(gè)成交的閉環(huán)，還有許多問(wèn)題需要解決，比如傳統(tǒng)中介服務(wù)對(duì)于購(gòu)房雙方的責(zé)任、義務(wù)都有明確規(guī)定，并能出具格式化合同文本。而電商賣房是一種新鮮模式，雙方如何立約、服務(wù)如何規(guī)范尚存空白，這都需要很多制度性、根本性的建設(shè)。
