因噪音問題，兩戶居民“冷戰(zhàn)”三年，2月11日當(dāng)晚雙方再度發(fā)生爭執(zhí)，長興南街社區(qū)網(wǎng)格員荊媛媛從當(dāng)晚到14日連續(xù)做工作，找到減輕噪音的辦法，消除了兩家隔閡。
2月11日晚，長興南街康興路晉陽峰璟小區(qū)5號樓16層居民秦阿姨致電社區(qū)求助：樓上鄰居家太吵了，孩子在地上跑來跑去，搬東西挪玩具，絲毫不考慮樓下住戶的感受，噪音嚴(yán)重干擾到秦阿姨一家的正常生活，90歲的老母親被迫搬家，因心臟問題剛出院的丈夫也被吵得難以休息。為此事，她幾次上樓和鄰居反映，但情況沒有改觀，請求社區(qū)協(xié)調(diào)。
聞訊后，網(wǎng)格員荊媛媛很快前往秦阿姨家。她的丈夫李師傅告訴荊媛媛，自己剛出院需要療養(yǎng)。隨后，荊媛媛上了17樓，開門的是孩子的姥姥。當(dāng)時，兩個孩子正赤腳在地上跑跳。荊媛媛將樓下的訴求委婉地轉(zhuǎn)達給老人，老人解釋說，兒女工作很忙，平時都是自己一個人帶倆娃，已經(jīng)盡力安撫他們不要鬧騰了，但是孩子畢竟太小不懂事，真是不好完全管住。
聽到這里，荊媛媛分析，老人也想減輕噪音，但力不從心。隨后，她向老人建議，可以在地上鋪一層隔音墊，給孩子穿上襪子，桌椅裝上護角墊，這樣可以降低噪音，減輕對樓下的困擾。隨后，她又致電孩子父母協(xié)商，對方表示愿意配合。2月14日，秦阿姨致電荊媛媛高興地表示，樓上噪音基本沒有了，感謝社區(qū)和網(wǎng)格員。
（責(zé)編：范婉璐）
