3月5日消息，信息化時代，未成年人使用手機等電子產(chǎn)品也越來越普及，但抵制網(wǎng)絡(luò)上各種誘惑的能力比較欠缺，消費觀念缺乏理性，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)無法自拔。鑒于此，市消協(xié)提醒廣大家長，做好相關(guān)教育，引導(dǎo)未成年人逐步建立安全、科學(xué)、理性的消費觀念。
根據(jù)《民法典》規(guī)定，不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。因此，不滿8周歲的未成年人充值和打賞的行為與其年齡、智力不相符，家長有權(quán)要求全部退回；8周歲以上的未成年人超出其智力和年齡水平的充值、打賞的消費款項，需要家長或其他法定代理人追認(rèn)才有效。
市消協(xié)提醒，未成年人消費要耐心引導(dǎo)。作為未成年人的監(jiān)護人，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)孩子樹立正確的游戲理念和消費觀念，防止因炫富攀比等因素擅自大額消費，產(chǎn)生不必要的消費糾紛。同時建議家長可借助第三方平臺對孩子的學(xué)習(xí)及娛樂時間進行規(guī)劃管理。對未成年人充值要強化管理，家長要保管好自己的手機、銀行卡密碼，勿將未成年人的指紋錄入相關(guān)系統(tǒng)，并經(jīng)常改動密碼，防止孩子用來綁定進行大額支付。如果孩子要在網(wǎng)上購買東西或充值，一定要由家長來操作。經(jīng)營者有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)未成年人正確消費，應(yīng)審視購買人的消費行為是否與他的年齡、智力相適應(yīng)，以免產(chǎn)生不必要的消費糾紛。未成年人交易要留存憑據(jù)，在已經(jīng)造成損失的情況下，積極與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者協(xié)商，如協(xié)商不成可選擇向消協(xié)投訴或相關(guān)職能部門申訴來維護自身合法權(quán)益。
