因家中衛(wèi)生間天花板漏水，居民王奶奶數次找到樓上理論，因對方不配合而生氣。但網格員帶維修工檢查后發(fā)現，竟是老人自家管道破裂，這才澄清了誤會。
5月20日，解放南路99號菜園小區(qū)八旬老人王奶奶致電南內環(huán)街二社區(qū)反映：她家衛(wèi)生間房頂漏水，多次找樓上住戶協商，對方卻不給處理，現在敲門不開、電話不接，為此老兩口非常生氣和郁悶，希望得到幫助。社區(qū)網格員孟麟彥聞訊后，第一時間趕到現場調查，到老人家查看漏水情況后，又找到樓上住戶協調。住戶表示，老人之前來過，自己也專門查看過，衛(wèi)生間并未漏水，但是老人依然不斷來找，覺得備受打擾，所以后來就再沒回應。為了搞清楚此事，孟麟彥請管道工人到現場進行檢修，一查才發(fā)現，是老人自己家的衛(wèi)生間屋頂管道漏水，和樓上無關。隨后工人對管道進行了維修。
衛(wèi)生間管道修好了，王奶奶很高興，同時也感到十分不好意思，委托網格員向樓上住戶致歉。
（責編：鄢妮）
