近年來(lái)，我省旅游市場(chǎng)持續(xù)繁榮發(fā)展，為進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，4月9日，省導(dǎo)游協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，全省導(dǎo)游要增強(qiáng)自律意識(shí)，不誤導(dǎo)、不欺騙游客，尊重游客的自主選擇權(quán)，以真誠(chéng)服務(wù)贏得游客的信任和好評(píng)。
在旅游市場(chǎng)，導(dǎo)游亂象和強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題損害游客的合法權(quán)益，損害旅游業(yè)的良好形象。為此，省導(dǎo)游協(xié)會(huì)倡議，全省導(dǎo)游要嚴(yán)格遵守旅游法、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例等法律法規(guī)，杜絕無(wú)證上崗、擅自變更行程、甩團(tuán)等違法違規(guī)行為。不參與任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。堅(jiān)決抵制強(qiáng)制游客購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目等行為，不誤導(dǎo)、不欺騙游客，尊重游客的自主選擇權(quán)。豐富文化知識(shí)儲(chǔ)備，提高講解質(zhì)量，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，展現(xiàn)山西導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和良好精神風(fēng)貌。自覺(jué)接受管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及游客的監(jiān)督，對(duì)于投訴和建議，要虛心接受，及時(shí)整改，不斷完善。全省導(dǎo)游要相互支持、相互學(xué)習(xí)，維護(hù)導(dǎo)游隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
