在城市的車水馬龍間,有這樣一群人,他們呼之即來(lái),用方向盤(pán)編織出行的脈絡(luò),方便人們的日常生活,劉濱杰便是其中一員。這位軍人出身的網(wǎng)約車司機(jī),以非凡的毅力和擔(dān)當(dāng),在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)著不凡篇章,成為2025年全國(guó)勞動(dòng)模范。
鑄就鋼鐵意志
劉濱杰的青春,從綠色軍營(yíng)啟航。2012年,懷著對(duì)軍旅生活的憧憬,他從高校應(yīng)征入伍,投身一支擁有光榮歷史的部隊(duì),成為一名偵察兵。
部隊(duì)的訓(xùn)練艱苦卓絕,深山駐訓(xùn),風(fēng)餐露宿。作為偵察兵,射擊、格斗、攀登、醫(yī)療急救,乃至地域方言都是必備技能。負(fù)重越野五公里,他身背戰(zhàn)友裝備,助力連隊(duì)滿分達(dá)標(biāo)。
嚴(yán)苛訓(xùn)練中,劉濱杰脫穎而出,兩次獲評(píng)“優(yōu)秀士兵”。2014年,他隨部隊(duì)參與“和平使命-2014”聯(lián)合反恐軍演,前沿偵察、靜臥潛伏,歷經(jīng)生死考驗(yàn),這段經(jīng)歷錘煉了他的意志,鑄就了他的家國(guó)情懷和使命感。
兩年的軍旅生涯,把軍人特質(zhì)深深烙印在他身上。退伍后的劉濱杰,步入網(wǎng)約車行業(yè),開(kāi)啟新征程。每天出車前,他都要把車從里到外清潔一遍,做好所有準(zhǔn)備工作才出發(fā),“當(dāng)兵的時(shí)候武器是手里的槍,開(kāi)車的時(shí)候就換成方向盤(pán)了。以前保家衛(wèi)國(guó),現(xiàn)在保駕護(hù)航。”
揮灑奮斗汗水
網(wǎng)約車司機(jī)是一個(gè)平凡的崗位。但劉濱杰嚴(yán)格要求自己,不管在哪里工作,都要努力拼搏,發(fā)光發(fā)熱。每天清晨,城市尚在沉睡,他已出車;夜晚燈火闌珊時(shí),他才踏上歸途。
安全,是他行車的第一準(zhǔn)則。出車前,車輛細(xì)致清潔、全面檢查;行車中,嚴(yán)守“四不開(kāi)”規(guī)矩:不開(kāi)斗氣車、不酒后開(kāi)車、不強(qiáng)行超車、不超速開(kāi)車。為給乘客優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),車內(nèi)常備礦泉水、雨傘、充電線、醫(yī)藥箱,行車路線反復(fù)優(yōu)化調(diào)整。
憑借這股認(rèn)真勁,劉濱杰業(yè)績(jī)斐然,連續(xù)四年獲得公司“業(yè)績(jī)標(biāo)兵”“安全標(biāo)兵”“服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào),年度業(yè)績(jī)獨(dú)占鰲頭。他還積極投身行業(yè)規(guī)范建設(shè),參與制定《太原市巡游網(wǎng)約車駕駛員安全駕駛操作規(guī)程》,擔(dān)任技能競(jìng)賽裁判,為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
去年,劉濱杰創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以乘客為中心,堅(jiān)持安全、舒適、便捷,研發(fā)高舒適出行服務(wù)規(guī)程;引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式,推動(dòng)網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展;推廣新能源汽車,開(kāi)展線上預(yù)約、“一對(duì)一”定制服務(wù),提升了行業(yè)整體形象與服務(wù)水平。
傳遞溫暖力量
劉濱杰不僅是出色的網(wǎng)約車司機(jī),更是公益路上的熱心人。他常說(shuō):“做好事會(huì)上癮?!庇鲆?jiàn)路邊病倒老人,他毫不猶豫送醫(yī),墊付掛號(hào)費(fèi),不求回報(bào);下雪天,免費(fèi)搭載候車?yán)先恕?/p>
有人問(wèn)他:“你就不怕這是碰瓷嗎?萬(wàn)一有風(fēng)險(xiǎn),你怎么辦?”他笑著說(shuō):“人倒了,可以扶起來(lái);良心倒了,就再也扶不起來(lái)了。”
無(wú)論抗疫志愿服務(wù),還是公益志愿活動(dòng),劉濱杰都率先報(bào)名,積極參與。在參加社區(qū)青年志愿者活動(dòng)中,他發(fā)現(xiàn)一些老人家中紗窗年久失修,蚊蟲(chóng)、楊柳絮飄飛進(jìn)屋,對(duì)老人健康不利。他自備工具、材料,主動(dòng)上門(mén)為老人更換紗窗。杭州亞運(yùn)會(huì)期間,他作為全國(guó)優(yōu)秀司機(jī)代表,參加了亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)車隊(duì),承擔(dān)禮賓服務(wù)保障工作,并獲得組委會(huì)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。
當(dāng)選省十四屆人大代表后,劉濱杰深入行業(yè)一線調(diào)研,提交“關(guān)于完善網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保障”等三件議案,均得到有關(guān)部門(mén)答復(fù),被譽(yù)為“省城的哥的姐代言人”。
從熱血偵察兵到暖心網(wǎng)約車司機(jī),劉濱杰始終懷揣初心,書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代勞動(dòng)模范的精彩答卷,激勵(lì)著更多人在平凡中追求卓越,在崗位上建功立業(yè)。