立夏時節(jié)，鐵軌延伸處盡是詩與遠方。入春以來，3月14日，Y764次“金色年華·滇西漫游”銀發(fā)旅游專列從云南昆明站緩緩駛出，沿著蜿蜒的鐵路線，駛向繁花似錦的滇西深處；4月16日，Y419次“美麗中國鄉(xiāng)村游”康養(yǎng)主題旅游專列從北京豐臺站發(fā)車，一路向西，載著銀發(fā)旅客深入秦嶺腹地，沉浸式感受鄉(xiāng)村全面振興的美麗畫卷；4月21日，“銀發(fā)專列”Y487次旅游列車從湖南長沙站駛出，向著多彩西北進發(fā)，在高原的春風里，邂逅別樣的生機與活力……
今年2月，商務部、文化和旅游部、中國國家鐵路集團有限公司等9單位聯(lián)合發(fā)布《關于增開銀發(fā)旅游列車促進服務消費發(fā)展的行動計劃》，指出要擴容旅游列車線路和產(chǎn)品，豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給，建立品質型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。目前，全國18個鐵路局集團有限公司已共計安排出75條旅游列車運營線。一趟趟銀發(fā)列車如春日繁花次第綻放，為老年人鋪就通往詩與遠方的旅途，更以流動的風景線激活沿線文旅消費，為推動經(jīng)濟高質量發(fā)展注入“銀發(fā)”新動能。
一場“銀發(fā)慢游”
4月16日，20時20分，北京豐臺站二樓候車大廳內，460名平均年齡70歲的老年游客胸前掛著藍色卡牌，圍坐等候，即將搭乘Y419次旅游專列開啟本次旅程。穿著藍色沖鋒衣的70歲石先生，眼角笑紋舒展：“退休后總算能去秦嶺腳下看丹江了！之前一直沒機會，現(xiàn)在正好趕上這趟列車?！彼睦习楹蜕砼越忝脗儗χ謾C鏡頭擺姿勢，將候車場景分享到朋友圈，歡聲笑語在候車大廳此起彼伏。
20時40分，北京豐臺站第六候車站臺，響起清亮的陜西商洛花鼓調。身著紅色戲裙的表演者唱響陜西丹鳳特色民歌《唱著花鼓走丹江》，拉開北京至丹鳳康養(yǎng)旅居專列發(fā)車儀式的序幕。
21時20分，在車輪與鐵軌的碰撞聲中，列車緩緩駛出站臺。這趟由中國鐵路北京局所屬中國鐵道旅行社集團(以下簡稱：中鐵旅集團)打造的“美麗中國鄉(xiāng)村游”康養(yǎng)主題旅游專列，載著460名游客開啟為期8天的鄉(xiāng)村文旅健康之行。該趟專列貫穿河南、陜西兩省特色文旅路線，銀發(fā)游客們將在篝火晚會、陜豫特色美食中，實現(xiàn)旅居康養(yǎng)深度體驗。
近年來，隨著60后群體陸續(xù)步入退休生活，旅游市場煥發(fā)全新活力和增長潛力。銀發(fā)族重新定義“退休生活”——背起行囊奔赴山海感受自然風光，在特色小鎮(zhèn)體驗風土人情。與此同時，他們也對旅游提出了新需求，拒絕“上車睡覺，下車拍照”的快餐式旅行，轉而青睞“晝游夜行、深度體驗”的旅游模式。
在此背景下，Y(游)字頭列車發(fā)車，助力老“游”所樂?！般y發(fā)旅游列車最大的亮點在于，它可以一線多游、一票到底、晝游夜行，并且根據(jù)銀發(fā)群體特點進行適老化改造。銀發(fā)游客可以在旅途中沉浸式地感受自然之美，品味旅行之樂?！敝需F旅集團副總經(jīng)理楊辛亥介紹，3月15日，京津冀地區(qū)今年首趟銀發(fā)旅游列車“京鐵樂游”將江西、湖南、廣東三省11個景區(qū)串聯(lián)起來，游客跟著列車，便可打卡江西婺源的萬畝油菜花海，品味順德雙皮奶、廬山石雞等地道美食。
“胸前紅花映彩霞，愉快的歌聲滿天飛?！斌艋鹜頃夏菤g快的旋律至今仍在白阿姨耳畔回響。4月23日，回憶起剛剛結束的“美麗中國鄉(xiāng)村游”康養(yǎng)主題之旅，白阿姨的聲音里流淌著藏不住的喜悅：“丹鳳酒莊里的葡萄酒甘醇濃郁，鳳冠山和雞公山的景色美得難以言喻，這段旅程真是難忘極了！”白阿姨分享道，此次行程節(jié)奏張弛有度，安排恰到好處。最讓她感動的是中鐵旅集團旅游專列分公司業(yè)務經(jīng)理趙華穎的貼心照拂，“有些同行的伙伴腳步慢，我們團的趙導總是耐心攙扶，輕聲細語地寬慰大家‘別著急，慢慢走’?！?/p>
據(jù)了解，中鐵旅集團所開設的旅游路線均設立雙導游陪同制度，讓銀發(fā)游客安心出行。列車上，每個車廂會分配一名工作人員全程陪同，照顧老年游客各方面需求。此外，為提升銀發(fā)游客旅游體驗，旅游列車還與景區(qū)聯(lián)動，適應老年游客出行需求，專門開辟綠色通道方便老年游客入園，提供交通接駁等便利化服務。
為契合銀發(fā)游客“慢節(jié)奏、重安全、求舒適”的養(yǎng)老旅游需求，銀發(fā)列車打造“一鋪到底、同鋪往返、車隨人走、夜間休息”的旅行模式，游客無需頻繁搬運行李，追趕行程，有充足的時間欣賞風景、體驗文化。“在火車上，累了可以隨時躺下休息，起來還可以坐在窗邊看看沿途的風景。一趟旅程下來非常舒服?！眮碜蕴旖虻?0歲游客孫阿姨說。
對銀發(fā)族而言，銀發(fā)旅游列車也是重拾青春記憶的“時光機”。來自北京的75歲赫阿姨與3個共同退休的老同事結伴，從全國各地趕來，奔赴這趟旅程。列車上，4人關起門一起打打牌、聊聊往事，重溫激情燃燒的歲月，“這些記憶比旅途本身還要珍貴?！焙瞻⒁谈锌?。
行駛的列車奔赴的不僅是一個個目的地，還有老年人心中的詩與遠方。在87歲劉大爺?shù)墓P記本里寫著“讀萬卷書不如行萬里路”。泛黃的筆記本里記載著他曾去過的35個地方，遼寧、新疆、西藏、內蒙古……所到之處，他都會寫下旅行日記，回來后分享給身邊的朋友們。以車窗為框，紙筆為鏡頭，是他獨特的旅行哲學。
一場“銀發(fā)慢游”載著銀發(fā)游客心中的詩與遠方。在這趟旅途中，他們無需匆忙趕路，只需放緩腳步，在“晝游夜行”的節(jié)奏里，盡情領略沿途的自然之美與文化之韻。
一列“適老化”列車
與普通列車相比，銀發(fā)列車進行了哪些“適老化”改造？帶著這樣的問題，筆者登上Y419次列車。
走進一節(jié)車廂，撲面而來的是明亮的暖黃色燈光。列車上每一處細節(jié)都為銀發(fā)乘客量身定制：隨處可見的圍欄扶手，加寬的臥鋪床鋪，床頭的緊急按鈴，衛(wèi)生間里的坐便器與防滑扶手……一系列的“適老化”硬件改造，為老年游客打造安全、舒適的移動空間，讓整趟旅程既安心又舒心。
打開醫(yī)藥箱，藿香正氣水、速效救心丸、硝酸甘油片……一盒盒藥品排列整齊?！霸诼猛局?，老年人常容易出現(xiàn)中暑、骨折、肌肉損傷等狀況，還有些有基礎疾病的老人易突發(fā)心臟病，針對各種可能出現(xiàn)的情況，我們都配有相應的藥物?！盰419次列車隨車醫(yī)生、北京小湯山醫(yī)院副主任醫(yī)師何件根介紹。為保障老年游客健康出行，每趟銀發(fā)專列都配備一到兩名專業(yè)醫(yī)護人員，以及醫(yī)療儀器和急救藥物，時刻關注老年人的身體狀況，為老年游客安全、健康出行保駕護航。
銀發(fā)旅游列車是針對銀發(fā)群體設計的全鏈條“適老化”列車，在游客的“食、醫(yī)、住、行”等各個方面都進行了服務升級。2024年8月，《國務院關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》發(fā)布，明確要求“增開銀發(fā)旅游專列，對車廂進行適老化、舒適化改造，豐富旅游線路和服務供給”。
近期，各地陸續(xù)開行的銀發(fā)旅游列車都根據(jù)老年人身體特點和需求進行了適老化改造。在四川成都開往云南臨滄的Y471次熊貓旅游專列上，每個包廂的淋浴室都配備了熱水洗腳噴頭、防滑墊和折疊椅凳?！敖z路號”環(huán)秦嶺銀發(fā)旅游專列上，裝配了手動調溫系統(tǒng)和呼叫器，每道門的扶手和門框上都安裝了“防夾”裝置，確保老年旅客的安全與舒適。上鐵局集團開設的“樂游長三角”銀發(fā)旅游專列里，更大字體和對比度顏色的標識種類，適應老年人的視覺需求?！斑m老化改造主要針對老年游客在通行、感知、操作等方面的障礙，突出安全與便利。”中車四方技術專家戰(zhàn)韋鵬說。
除硬件改造升級外，列車上的餐飲也進行了“適老化”改造。趙華穎介紹，“針對老年人飲食習慣，我們廚師特別制定了‘三控’健康餐，控油、控糖、控鹽。餐品可以單點也有套餐，供叔叔阿姨們進行多樣選擇?！盰419次餐車上，每張桌子都鋪著素凈的白色桌布，擺放著小雛菊陶瓷花瓶。餐車后廚，灶火燃燒，食材翻飛入鍋，散發(fā)出陣陣誘人的香氣。
為讓銀發(fā)旅游更加精彩，銀發(fā)旅游列車不僅注重適老化改造，還通過特色主題表演，為老年游客帶來豐富的旅行體驗。在Y471次熊貓旅游專列上，游客們可以欣賞到別具特色的川劇變臉。在黑龍江的冰雪旅拍主題旅游列車上，車廂內融合哈爾濱各類景點進行主題場景設計，老年游客只需掃碼預約便可換上不同風格的服裝在車廂內拍照打卡。列車上，老年游客不僅樂趣十足，還留下許多美好回憶。
為提升旅游品質，相關部門打造了品質型、舒適型、普惠型等不同產(chǎn)品體系的銀發(fā)旅游列車。在中國鐵路成都局集團打造的精品旅游專列Y472次“熊貓專列·什邡號”列車里，設有高級雙人間、高級四人間、標準四人間及多功能車和餐車。旅途中，游客不僅可以在KTV包間唱歌，在棋牌室娛樂，還可以在車廂內看電視?！拔业谝淮误w驗旅游列車，和平時的火車完全不一樣。車上可以唱歌、品茶還有各種娛樂活動，感覺非常驚喜?！庇慰蛧琅空f。
從硬件設施的貼心改造到全鏈條服務的精準適配，銀發(fā)旅游列車以“適老化”為筆，在鐵軌上勾勒出老年群體專屬的出行新圖景。
一趟“雙向奔赴”的旅程
“銀發(fā)旅游列車開行是我們丹鳳縣與中鐵旅集團的雙向奔赴。”4月15日，Y419次“美麗中國鄉(xiāng)村游”康養(yǎng)旅游專列即將發(fā)車前夕，陜西省商洛市丹鳳縣副縣長趙雅萍和縣文旅局局長楊仁廣，專程趕赴中鐵旅集團，為列車的順利開行做最后的準備工作。
據(jù)了解，此次開行的Y419次列車，是丹鳳縣政府與中鐵旅集團的第二次“雙向奔赴”。早在去年5月，首趟從北京駛向丹鳳的康養(yǎng)旅游專列鳴笛啟程，猶如一條流動的風景線，串聯(lián)起兩地的文旅情緣，為丹鳳縣帶來了近55萬元的總銷售額。丹鳳縣的康養(yǎng)旅居產(chǎn)品也因此如同一顆投入湖面的石子，在京津冀旅游市場激起層層漣漪，游客咨詢量同比激增300%，一躍成為備受矚目的旅游新熱點。
那么，相較于去年首發(fā)的丹鳳康養(yǎng)專列，本次列車有何不同？帶著這樣的問題，筆者走進中鐵旅會議室。會議室里，趙雅萍一行人正與楊辛亥逐條核對旅途中的服務細節(jié)。
面對筆者的提問，楊辛亥全面而詳細地介紹，在本次Y419次列車的路線規(guī)劃中，我們進一步聚焦“美麗中國鄉(xiāng)村游”主題，以“車隨人走，快旅慢游”為核心理念，深度串聯(lián)起濟源、丹鳳、信陽三地跨兩省的文旅資源，打破地域邊界，將豫陜兩地的山水風光與民俗風情巧妙融合，為銀發(fā)游客解鎖沉浸式康養(yǎng)旅游新體驗。
“我們希望這樣的列車能夠越來越多，將丹鳳的好山好水帶給更多人！”談及銀發(fā)列車在丹鳳縣的故事，趙雅萍娓娓道來，如數(shù)家珍?！斑@條旅游線路將北京旅客與丹鳳縣居民的生活緊密相連。”她向筆者介紹，來自北京的銀發(fā)旅客在慢行旅途中深度體驗丹鳳的葡萄酒技藝、感受康養(yǎng)旅游的樂趣；丹鳳居民則通過列車窗口向首都旅客展示秦嶺深處的生態(tài)之美，將綠水青山轉化為金山銀山。
銀發(fā)旅客與列車沿線城市的相遇也是一場“雙向奔赴”。剛結束Y419次列車旅游的白阿姨拿著手里的證書，向筆者介紹，“沒想到還能被授予‘丹鳳文旅康養(yǎng)推薦官’的證書，下次我要帶著朋友一起故地重游！”對此，楊仁廣表示，每位來到丹鳳的旅客都會情不自禁地在社交平臺上宣傳丹鳳的山水景色，他們是名副其實的丹鳳文旅康養(yǎng)推薦官。
丹鳳對游客依依不舍的同時，這群銀發(fā)游客也將丹鳳的好客之情記在心里?！鞍⒁棠c，行李我來幫您搬?！痹捯粑绰洌瑥堉腥A已利落解開安全帶，趕到行李艙前，把行李一一遞到旅客手中。張中華作為商洛市汽車運輸總公司丹鳳公司的駕駛員，已經(jīng)連續(xù)兩次參加丹鳳康養(yǎng)列車保障服務工作。去年，他更是憑借熱情周到的服務贏得了6號團旅客的高度認可。行程結束后，他收到了一面從北京寄來的錦旗，上面寫著：細心周到，駕駛專業(yè)，熱情服務，司機楷模。
2024年，1860列旅游列車穿梭在祖國各地，80萬銀發(fā)旅客沿著鐵軌丈量山河，奔赴心馳神往的旅游目的地。截至2024年末，中國60歲以上的人口達3.1億人，銀發(fā)旅游市場日益火熱。
鐵路部門積極響應號召，以軌道為筆、列車為墨，將政策藍圖轉化為惠民實踐，繪就出一幅經(jīng)濟發(fā)展與民生幸福交相輝映的動人畫卷。國鐵集團計劃到2027年完成設計100條以上鐵路銀發(fā)旅游精品路線，打造160組銀發(fā)旅游列車適老型專用車組。對此，國鐵集團客運部客運營銷處副處長顏穎表示，“在開行規(guī)模方面，利用三年的時間，爭取銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量達到2500列以上。”
未來，將會有更多的銀發(fā)旅游列車穿梭在祖國各地的鐵路交通網(wǎng)上，緩解著旅游高峰壓力的同時，為沿線小城注入消費活力，讓沿線小城搭上旅游發(fā)展的時代機遇。
春盡夏起，繁華更盛，列車的車輪滾滾向前。隨著中國鐵路網(wǎng)絡的不斷延伸、服務質量的持續(xù)升級，越來越多銀發(fā)列車將載著人民對美好生活的向往，馳騁于錦繡山河之間，在時代的軌道上加速前行，激蕩起“銀發(fā)經(jīng)濟”的活力浪花。
