“我愛(ài)人想去醫(yī)院看病，但下不了樓。”接到居民求助后，敦化坊街道敦化坊南社區(qū)立即啟動(dòng)點(diǎn)單、派單、接單流程。2月27日，杏花嶺區(qū)消息，為多方位滿足居民需求，敦化坊南社區(qū)搭建了志愿服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。
“我的愛(ài)人腰很疼，想去醫(yī)院看病，但他不能走路，下不了樓?！比涨?，一名女士急匆匆地趕到敦化坊南社區(qū)，到處找人幫忙。社區(qū)工作人員了解相關(guān)情況后，立即啟動(dòng)了“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、志愿者接單、上門服務(wù)”的志愿服務(wù)對(duì)接平臺(tái)流程。很快，兩名黨員志愿者接下單子，立即趕往當(dāng)事居民家中。在120急救人員的指揮下，大家一起將需要就醫(yī)的居民抬下了樓，并送上救護(hù)車。
這是敦化坊南社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開展接單服務(wù)中的一單，隨后志愿服務(wù)對(duì)接平臺(tái)還接到了不少求助，比如上門提供社保待遇資格認(rèn)證服務(wù)、為老年人代買生活用品、幫行動(dòng)不便的居民購(gòu)電等。據(jù)介紹，該社區(qū)以群眾需求為導(dǎo)向，以志愿服務(wù)為基本形式，搭建了志愿服務(wù)對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)點(diǎn)單、派單、接單的模式，讓居民日常生活中的困難和問(wèn)題及時(shí)得到解決，讓文明實(shí)踐與居民需求貼得更近。
下一步，該社區(qū)將持續(xù)聚焦居民的“急難愁盼”問(wèn)題，積極探索和創(chuàng)新更好更新穎的服務(wù)方式，貼近居民日常生活，不斷提升居民的滿意度和獲得感。
