孫女在平板電腦上玩網(wǎng)游，遭遇不法分子詐騙和威脅。李大娘發(fā)現(xiàn)后不知如何處理，致電東社社區(qū)求助。網(wǎng)格員趕到，采取措施，妥善處置，使老人避免了經(jīng)濟(jì)損失。
7月8日中午，東社社區(qū)網(wǎng)格員王旭芳接到轄區(qū)春盛苑小區(qū)李大娘急電。對(duì)方表示，11歲的孫女剛才在打網(wǎng)游時(shí)，不知下載了什么軟件，也不知道在網(wǎng)上購買了什么，現(xiàn)在對(duì)方威脅孩子立即轉(zhuǎn)賬“網(wǎng)游裝備”費(fèi)用，孫女嚇壞了，自己也不知怎么處理，于是求助。不多時(shí)，王旭芳趕到李大娘家，見到了被奶奶批評(píng)教育多時(shí)，正在哭泣的孫女小周，她一面安撫兩人別急，一面向孩子了解情況。
小周介紹，她在刷短視頻時(shí)，頁面上多次跳出一個(gè)語音聊天軟件，就下載了，并按照對(duì)方邀請(qǐng)加了一個(gè)微信，對(duì)方說知道這個(gè)賬號(hào)常玩一款名為“蛋仔派對(duì)”的網(wǎng)游，現(xiàn)在可以免費(fèi)贈(zèng)送一款“皮膚”。一番操作，對(duì)方表示已經(jīng)贈(zèng)送，讓孩子發(fā)給他個(gè)紅包表示一下。小周說自己沒有錢，對(duì)方就引導(dǎo)孩子拿家長的手機(jī)為其轉(zhuǎn)賬，見孩子遲遲不敢，對(duì)方就通過視頻連線指責(zé)小周不誠信，威脅說剛才那款“皮膚”價(jià)值8000元，如不轉(zhuǎn)賬就通知孩子的學(xué)校，并進(jìn)行人肉搜索。小周嚇壞了，偷偷拿走姥姥的手機(jī)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬，并問姥姥詢問付款密碼。孫女的舉動(dòng)引起李大娘懷疑，追問之下得知真相，便向社區(qū)求助。
平板電腦仍處于連線中，王旭芳拿來一看，很明顯對(duì)方的臉是人工虛擬合成的，她表明身份，表示屬地社區(qū)已就此事報(bào)警。對(duì)方隨即掛斷視頻。
隨后，王旭芳將小周下載的不知來源的軟件全部卸載，并向孩子普及反詐知識(shí)。小周表示此次教訓(xùn)深刻，以后一定提高警惕，不亂下載軟件，不和網(wǎng)上的陌生人交流。
