إجراءات موقع حفيزنا لمساعدة العملاء والموظفين وأفراد المجتمع المتأثرين بمرض كوفيد-19

مجموعة من الإجراءات اتخذها القائمين على موقع حفيزنا للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد ودعم من تأثروا به سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر.

بصفتنا موقع الكتروني، نلتزم بمراقبة تأثيرات فيروس كورونا المستجد عن كثب، فإلى جانب المصابين بالمرض، يعاني غيرهم بشكل غير مباشر من التغيرات التي طالت عملهم ومدرستهم وبيئاتهم المجتمعية. لذا نقدم لكم بعض الخطوات التي اتخذتها شركة حفيزنا لدعم العملاء والموظفين خلال هذه الفترة الحرجة من خلال توفير منصة للتجارة الإلكترونية مجانا لمدة سنة واحده للتجار وذلك لتمكينهم مزاولة البيع عن طريق المنصة الإلكترونية بكل سهولة ويسر.

حفيزنا في خدمة عملائه

نؤمن بأهمية دورنا في خدمة العملاء والمجتمع خلال هذه الفترة الصعبة، ونريد التأكد من أن عملاؤنا يمكنهم الحصول على المنتجات التي يحتاجون إليها، عندما يحتاجون إليها. نظرًا لانتشار COVID-19، شهدنا مؤخرًا زيادة في نسبة التسوق عبر الإنترنت. ما سيؤثر على كيفية خدمتنا لعملائنا على المدى القصير. لخدمتك بينما نساعد أيضًا على ضمان سلامة موظفينا، قمنا بإعطاء الأولوية لتخزين وتسليم العناصر ذات الأولوية العليا لعملائنا. نحن نعمل بجد مع شركائنا في البيع لضمان توافر هذه العناصر التي تحتاجها أكثر.

تمكين العملاء

كما يتعاون موقع حفيزنا باستسقاء المعلومات من منظمات الصحة العامة والوكالات الحكومية والشركات حول العالم لتعزيز جهودها الرامية إلى مكافحة تأثيرات مرض كوفيد-19

رعاية الموظفين

نواصل العمل بشكل وثيق مع السلطات في مملكة البحرين وحول العالم للتأكد من تطبيقنا للإجراءات الاحترازية المناسبة والتزامنا بالمعايير الصحية الوقائية بهدف الحفاظ على صحة موظفينا.

حماية فرق التوصيل وشبكة الشحن

واستجابةً لتزايد أعداد المتسوقين عبر الإنترنت، عزز فريق العمليات سعته الإجمالية للتأكد من تلبية طلبات العملاء بالسرعة القصوى بالتزامن مع تطبيق أعلى معايير السلامة والصحة لشركائنا. نلتزم بدورنا في نشر الوعي وحث شركائنا على الالتزام بالإجراءات الوقائية الصادرة عن منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة في مملكة البحرين

 

 

-

Hafeezna Marketplace actions to help customers, communities, and employees affected by COVID-19

A roundup of actions Hafeezna.com has taken to reduce the spread of the coronavirus while supporting those directly and indirectly impacted by COVID-19.

As an online marketplace company, we’re closely monitoring the impact of COVID-19. In addition to those who are affected by the illness, many more are indirectly dealing with changes in their work, school, and community environments. Here are some of the ways Hafeezna.com, is supporting customers, communities, and medium / small business owners during this difficult time by providing free platform to sell their products online without any charges.

Serving our customers

We believe our role serving customers and the community during this time is a critical one, and we want to make sure people can get the items they need, when they need them. As COVID-19 has spread, we've recently seen an increase in people shopping online. In the short term, this is having an impact on how we serve our customers. To serve you while also helping to ensure the safety of our employees, we have prioritized stocking and delivering items that are a higher priority for our customers. We are working hard with our selling partners to ensure availability of these items that you need the most.

Empowering our customers

In addition to serving our retail customers, we’re making sure Hafeezna.com customers have the tools and support they need to keep their businesses and organizations moving forward safely and efficiently.

Caring for our employees

We continue to work closely with authorities in the Kingdom of Bahrain to ensure that we are taking the right precautions and have implemented a series of preventative health measures for employees.

Safeguarding our Fulfillment Network & Delivery teams

As a response to the increase in people shopping online, our operations team has increased its capacity to ensure we fulfill customer orders as quickly as possible. We do this while ensuring the highest safety and hygiene standards for our associates and partners.

We are continuing to raise awareness and educate our associates to adhere to preventive hygiene practices outlined by the World Health Organization (WHO) and the Kingdom of Bahrain’s Ministry of Health.

 

You have successfully subscribed!
This email has been registered
ico-collapse
0
Recently Viewed
ic-cross-line-top
Top
ic-expand
ic-cross-line-top