8月14日消息，本月起，市稅務(wù)局上線山西稅務(wù)指揮中心綜合服務(wù)管理平臺，“排隊(duì)叫號”使辦稅更快。目前，我市稅務(wù)指揮中心配置窗口362個(gè)，通過“排隊(duì)叫號”功能累計(jì)服務(wù)114950人次，平均每筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)長為2分45秒，評價(jià)滿意度為100%。
“現(xiàn)在去辦稅通過拿號排隊(duì)可真快了，大家依序辦理，最忙的時(shí)候也只等5分多鐘就能辦結(jié)?！痹谟瓭蓞^(qū)稅務(wù)局長風(fēng)東街辦稅服務(wù)廳，太原屈臣氏的辦稅人員談起上線山西稅務(wù)指揮中心綜合服務(wù)管理平臺后的變化，不住地點(diǎn)頭。市稅務(wù)局上線山西稅務(wù)指揮中心綜合服務(wù)管理平臺后，全市包括政務(wù)中心涉稅專窗在內(nèi)的24個(gè)業(yè)務(wù)大廳，均開通了現(xiàn)場取號、排隊(duì)提醒、窗口叫號、窗口人員工作記錄及工作量統(tǒng)計(jì)等功能，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)場所排隊(duì)叫號機(jī)、呼叫器、評價(jià)器的統(tǒng)一管理。該平臺通過實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)和數(shù)據(jù)互通，從納稅人辦稅和大廳滿意度兩個(gè)角度實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析，形成數(shù)據(jù)報(bào)表，提供決策支持，使納稅人享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的辦稅服務(wù)。
（責(zé)編：張杰）
